隐私用户体验：Web 表单中的常见问题和隐私

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Web 界面已经变得相当重要，不是吗？自我放纵、无礼、不尊重并且痴迷于用户数据。在本系列文章中，我们正在研究隐私用户体验模式，以使我们的界面更好，同时不遗漏转换考虑因素。我们行业中的许多对话往往围绕着强烈的观点和普遍的答案。选择闪亮的新技术堆栈或坚持老式范例；押注于流行的框架或构建自己的自定义轻型框架；使用引人注目的弹出窗口或坚持使用更平静、不那么烦人的解决方案。我们往往对设计和开发有强烈的看法，因此我们同意和不同意，并且无休止地争论，试图保护和解释我们的观点。有时（也许有点太频繁）以至于对话升级并导致令人恼火的不满阵营在任何事情上都无法达成一致。

然而，并不是固执让我们走到了这一步。这是一个简单的事实：我们都有 电子邮件营销列表 不同的背景、期望和经历。但有时我们最终会争论所有可以接受的答案，并在一个根本不可能存在的地方寻找终极真理。这种模式显示了常见的嫌疑点：可访问性、性能、工具、工作流程和命名约定。它还在通常被认为是短暂的主题上重复出现：道德和隐私。



过去，这些话题可能会零星地出现在 Twitter 帖子和博客文章的偏远边缘。如今，我们已经非常意识到个人数据的收集和使用已逐渐悄然达​​到令人恐惧的程度。所以我们开始反击。通过公开抱怨与隐私相关的黑暗模式、不请自来的电子邮件、不正当行为、严格的法律规定以及针对来自地狱的破坏性广告的广告拦截器战争来进行反击。当然，这些都是重要的对话，提高认识也很重要；但我们还需要一种适用、务实的方法，在我们现有的、完善的流程中设计和构建道德和尊重的界面。默认情况下，我们可以使用一些既定的模式将隐私意识设计决策融入到我们的界面中。

作为 Smashing 咨询和大学和学校教学的一部分，在过去的几个月里，我很荣幸采访了来自比利时、荷兰、德国、乌克兰、美国、塞尔维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那的 62 位不同年龄和经验的客户。奥地利、加拿大。我的目标是确定隐私如今对用户所扮演的角色，以及我们精心设计的界面在涉及各种接触点时如何被感知。这些采访的结果是本系列文章的基础。