Vonage 是什么？
5. VonageVonage 仪表板
Vonage 是一款商务电话系统，提供呼叫队列和路由功能以及广泛的 VoIP 服务目录。它提供针对各种业务需求量身定制的解决方案。
Vonage 功能
电话会议：允许多个参与者加入单个通话，促进小组讨论或协作决策。
通话记录：记录并存储每次通话的详细信息，例如时间、时长和结果，以供将来参考或分析。
呼叫监控：涉及观察现场代理与客户之间的互动，以确保质量标准、提供指导或验证合规性。
通话记录：捕获并存储电话对话，用于质量保证、培训或法律合规等目的。
业务呼叫路由：根据可用性或问题类型等标准将来电转至适当的代理、部门或位置。
呼叫脚本：为代理提供预定义的脚本，以确保消息传递的一致性并提高客户服务质量。
呼叫转移：将正在进行的呼叫从一个代理转移到另一个代理或其他部门，以确保更好地满足客户的需求。
Vonage 优点
尽管成本较高但值得投资：客户推荐 Vonage，因为它提供优质的服务，并相信其较高的价格与它提供的质量相称。
易于使用且语音质量优异：用户发现该软件用户友好且语音质量优异，对于商业沟通具有很高的价值。
Vonage 缺点
在家使用移动电话时的延迟和滞后：客户在使用移动电话远程接听电话时会遇到延迟和中断，从而导致沮丧。
紧急问题难以联系客户服务：一些用户报告说，他们很难及时获得支持，导致他们长时间无法获得电话服务。
持续的计费问题：频繁 秘鲁电话号码数据 的计费纠纷给用户带来了烦恼，导致一些用户考虑更换服务。
糟糕的客户支持和粗鲁的服务：客户遇到了粗鲁和无益的客户支持，特别是在解决价格问题时，有些人面临有关服务或付款的最后通牒。
Vonage 支持渠道
电子邮件支持
实时聊天
知识库和常见问题解答
Vonage 定价
Vonage 提供不同的定价选择：
高级计划：每位用户每月 24.49 美元
Vonage 评分和评论
G2：4.3
Capterra：4.1
Vonage 集成
微软 Outlook
管道 CRM
十倍
Bullhorn ATS 和 CRM
香草软
贷款专家
Vonage 评论
“了解如何连接一切以使呼叫流程井然有序可能有点复杂。”
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